Dengan melakukan pemesanan di Bono Warehouse & Gallery, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan berikut:
1. Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui showroom, WhatsApp resmi, atau platform online kami.
- Setiap pemesanan wajib disertai informasi lengkap seperti nama, alamat pengiriman, nomor kontak, dan detail produk.
- Untuk produk custom, desain dan spesifikasi harus dikonfirmasi terlebih dahulu sebelum produksi dimulai.
2. Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran DP minimal 50% diterima.
- Pelunasan wajib dilakukan sebelum barang dikirim.
- Semua pembayaran hanya dilakukan melalui rekening resmi Bono Warehouse & Gallery.
3. Produksi & Waktu Pengerjaan
- Waktu produksi standar berkisar antara 2–6 minggu, tergantung jenis dan jumlah pesanan.
- Keterlambatan karena faktor eksternal (cuaca, bahan baku, force majeure) akan dikomunikasikan kepada pelanggan.
4. Pengiriman
- Biaya pengiriman ditanggung pembeli, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promo atau kesepakatan khusus.
- Risiko kerusakan saat pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi, namun kami bantu fasilitasi klaim jika diperlukan.
5. Pengembalian & Komplain
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali ada kesalahan produksi atau kerusakan dari pihak kami.
- Komplain hanya diterima maksimal 3 hari setelah barang diterima, disertai bukti foto/video.
6. Hak Cipta & Desain
- Semua desain, foto, dan konten dalam website maupun media sosial kami adalah milik Bono Warehouse & Gallery.
- Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang dan dapat dikenakan sanksi hukum.
📞 Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui:
WhatsApp:Â 0821-4114-0040
Email:Â wono4bono@gmail.com